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5 Tipps für effiziente ITSM-Prozessimplementierung
ITSM (IT-Service Management) steht für eine kunden- und serviceorientierte IT-Organisation. Für Ihre Firma ist es wichtiger denn je, die bestmögliche Unterstützung für Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen zu erhalten. Hier finden […]
Was ist Ihre ITSM Strategie?
Kennen Sie diese Situationen auch? Die Bearbeitung eines Problems/Tickets durch die IT-Abteilung dauert ewig? Oder das Problem erhält den Vermerk „successfully closed“, ohne gelöst zu sein? Für die Non-IT Mitarbeiter […]
Thema Agilität: Wie agil sind Sie tatsächlich?
„Wir sind viel agiler als wir denken!“, die Teilnehmer sind überrascht in unserem agilen Workshop. Ein Teilnehmer fragte sich nach ein paar Sekunden laut: „Ist das wirklich so oder denken […]
Director Consulting & CEO von
Wir alle brauchen die Bereitschaft und die richtige Mentalität die unabdingbaren Herausforderungen der Zukunft anzugehen. Meiner Meinung nach geht das nur im Team, mit Eigenverantwortung, agilen Methoden, Spaß am Kunden und Leidenschaft. Im Mittelpunkt müssen die Menschen und die Persönlichkeiten stehen und die Lust Veränderungen zuzulassen, um dadurch eine nachhaltige lebenswerte Umwelt mitgestalten zu können.Volker Heuer
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